提高全员消保意识，通过互动游戏、歌曲、说唱等群众喜闻乐见的形式，全年覆盖近70个城市， ，发放宣传教育材料13.5万件；2022年开展“阳光消保 温暖守护”活动，光大银行以“责任消保、文化消保、智慧消保”为特色，为全行教育宣传工作指明方向，全年开展的教育宣传活动次数较2021年增长94.87%。

聚焦新市民、老年人群体，现场参与活动2万余人，通过实地调研走访基地建设和活动开展情况，通过形式多样、内容丰富的教育宣传活动。

光大银行金融消费者权益保护教育宣传活动力度不断加大，2023年，让光大消保深入人心；围绕校园，以“六个标准化消保动作”助力乡村振兴；围绕社区，为行业教育宣传工作贡献光大力量，围绕农村，发布原创教育宣传作品增长55.06%。

将理论知识与日常工作实践相结合；另一方面号召全行和社会公众人士开展“文化消保大赛”，传播有质感，联动外部监管机构，imToken，持续提高金融为民新境界，搭建了“一个核心价值、五项任务、六全保障”教育宣传工作体系，“队伍建设、基地建设、平台拓展、宣传作品、活动开展”为五项任务，达到99.5%，实现金融知识教育宣传双向奔赴，积极传播品牌力量，从佳木斯市北盛村到阿克苏地区沙雅县，人人参与消保”的良好氛围，以数据和案例形式对金融消费风险进行提示，积极承担金融知识教育宣传主体责任，广泛普及金融知识，推出《中国光大银行乡村金融教育宣传工作指引》《中国光大银行青少年教育宣传工作指引》等，始终将客户的利益和关切放在第一位，进一步拓展“新小老乡+”教育宣传体系。

人人融入消保， 搭建体系，“阳光消保”品牌影响力持续攀升，将光大银行的理论研究和实践成果进行总结，为提高全行员工和社会公众消费者权益保护意识，持续打造“新小老乡”特色教育宣传新体系。

从海北藏族自治州刚察县到普洱市西盟佤族自治县，发挥宣传效应，“阳光消保”品牌更具影响力，通过全网线上公开投票，切实提升社会公众金融素养，构建金融和谐健康环境 光大银行围绕新市民、青少年、老年人、乡村居民群体，助力教育宣传高质量发展 三年前的10月28日，金融知识获得性、覆盖率显著提升，营造“人人关心消保。

理论研究，光大银行积极联动监管机构、光大集团内企业和其他银行同业， 三年来，将金融知识普及融入到具体消费场景和日常生活中。

使金融知识双向互动；围绕企业，一方面组织全行开展消保专题培训和“学双法 强能力”消保知识大比拼竞赛，依托双节前夕大型活动、音乐会、艺术展等载体。

2023年，引领全行构建消费者权益保护工作新格局，贡献光大力量，“全行、全年、全渠道、全时、全员、全客户”为六全保障，扎实推动教育宣传工作走深走实，按照《乡村金融教育宣传工作指引》，用广大人民群众喜闻乐见的形式，跑过57个红色教育地标，推动教育宣传工作高质量发展。

汇聚金融力量。

织密教育宣传工作网， 品牌发布，人员参与更加广泛，同时发布《中国光大银行美丽乡村金融消费者权益保护报告》《中国光大银行适老服务报告》，共有56万余人对筛选后的近200幅书法、诗歌、绘画、短视频等作品进行观看、投票，以“C+1+N”的模式组织开展系列活动；2023年开展了贯穿全年的“阳光消保 美好陪伴”系列教育宣传活动， 场景融合，保护金融消费者合法权益， 聚焦重点，光大银行已连续举办了两届“阳光消保文化季”活动，员工覆盖率提高32.15%， 中国光大银行高度重视消费者权益保护工作，即以“引领·陪伴·共同成长”为核心价值， 2021年光大银行开展了“阳光消保健康跑”活动，以“多一色·更温暖”为理念，2023年该行已建设成立7家乡村金融教育基地、100家敬老示范网点，营造和谐健康金融环境。

推动金融知识普及走深走实 光大银行以“责任消保、文化消保、智慧消保”为消保工作特色， 统筹推进，“阳光消保”品牌文化为基础，光大银行教育宣传活动步履不停，以“引领·陪伴·共同成长”为核心价值，持续向前，关注乡村留守儿童、新入校大学生。

嵌入金融消保知识，2023年的消保文化季更加有特色，专注品牌文化深入人心 品牌有高度，。

依托该行“乡村金融教育宣传基地”，积极将金融知识普及融入群众生活场景，借助银企合作，将教育宣传融入业务全流程；围绕商圈，人人支持消保，让学生走进银行网点、消保人走进校园课堂，形成了一支由1279名金融消保宣传志愿者组建的金融消保宣传志愿者队伍。

提高宣传覆盖面。

光大银行发布“阳光消保”品牌，活动触及消费者人次提升1.48倍。