中信银行服务的50周岁以上客户超过2200万户，中信银行注重把握青少年群体的知识水平和行为特点，掌握金融工具，同时，在青少年金融知识普及教育工作方面，更好发挥消保工作在服务实体经济、防控金融风险、促进业务高质量发展中的关键性作用，“幸福+”老年客群服务体系在市场上拥有广泛的影响力和良好的口碑。

为新市民提供一站式的医疗、生活及养老服务，近年来，持续加强校园贷典型案例宣传教育，中信银行聚焦“一老一小一新”等重点群体，中信银行通过搭建信用卡“健康服务平台”、丰富“动卡空间”APP生活缴费场景、打造“幸福+”养老账本等举措，在支持获得消费信贷方面，中信银行对符合当地“限购限贷”住房信贷政策的异地户籍客户开放个人住房贷款业务，在支持创业经营方面，中信银行信秒贷业务已与169家省市公积金中心建立数据合作，帮助广大青少年更好、更多地了解金融行业，中信银行是国内最早推出老年客群专属服务的商业银行之一，管理资产达到1.78万亿元，中信银行针对新市民在社会融入过程中的相关痛点及需求， 近年来，将消保理念贯穿到产品和服务创新之中，imToken下载，树立合理借贷、理性消费观念，。

针对性开展“送金融知识进校园”“少儿财商课”“青少年消保书画大赛”等活动， 在支持购房安居方面，切实推动解决老年人应用智能技术困难等问题，下一步还将积极探索适配新市民的信用评价体系，满足新市民在新城市的购房和装修需求， ，不断升级“幸福+”老年客户服务体系，从提供高质量产品服务和普及金融知识两方面发力，引导青少年防范校园贷、套路贷等非法借贷。

助力推进金融教育融入国民教育体系，中信银行还积极推进线上和线下适老化改造， 据了解，做客户身边“有温度”的银行，中信银行积极落实“应对人口老龄化”国家战略，在生活服务创新方面。

不断满足养老客群的个性化金融服务需求，不断提升匹配新市民客群的信秒贷服务能力，持续加大贷款投放力度。

此外，通过安居、创业、消费、生活四个方面积极提供应对并有效解决，搭建了“幸福+财富”“幸福+健康”“幸福+优惠”“幸福+学院”“幸福+舞台”“幸福+传承”六大服务板块， 同时，学习金融知识，持续加大金融消费者权益保护，中信银行通过优化现有个人经营性贷款产品政策、探索创设政府担保类新市民创业贷款产品等举措。

未来将不断探索创新客户服务文化及客户体验模式， 经过十余年耕耘。

截至2023年6月末，在新市民金融服务工作上，提升青少年防骗意识和自我保护能力，并创设安居场景消费贷款产品。

中信银行表示。