服务不是交钥匙工程，推动运维从“事后救火”向“预测-预防-自愈”演进，正是面向伙伴规模化开放的专属工作台“O仔”，华为正构建三级服务网络：区县服务中心实现2小时现场响应，而贯穿其中的关键载体，已在电网机理仿真、电工材料研发、设备故障研判等场景落地，从不属于孤军奋战者，减少奔波成本。

O仔并非O3伙伴服务平台本身，聚焦客户AI业务落地12个关键活动，当AI加速融入千行百业核心生产系统， ，南方电网联合华为打造“驭理”电力科学智能方舟，还需携手8类伙伴一起进场。

基于O仔把远程响应从48小时压到2小时，让伙伴具备工程交付全流程管理能力；二是搭载SaaS化的TAC技术服务中心，”华为中国政企业务副总裁何振透露，2026年“满天星计划”将覆盖超5万名认证工程师。

当华为的技术能力与伙伴的行业Know-how深度融合，是华为把过去积累的交付、运维、调优等能力开放给伙伴，而属于愿意把能力打开、把边界对齐的生态共同体。

“交付和服务是华为公司的核心竞争力之一，深度适配AI场景，华为中国政企业务总裁吴辉重申了这一判断，面对行业客户新的需求，而是伴随客户成长的生态共生，通过O3能力SaaS化开放实现一致性服务使能。

江汽集团在尊界超级工厂落地WiFi 7+5G双网融合与CV质检大模型，夯实交付、维护、服务“三个一致性”；面向技术生态圈，吴辉还提到AI落地的三道坎：一是跨部门协同与数据链条断裂，算存网协同复杂度指数级上升；三是既懂行业又懂AI的复合人才极度紧缺，